Gyakori Kérdések
Segítünk választ találni a legfontosabb kérdéseidre! Fedezd fel, hogyan működik az AI chatbotunk, hogyan illeszkedik a vállalkozásodhoz, és hogyan teszi hatékonyabbá a mindennapokat.
A vásárlástól számított 24-48 órán belül munkatársaink felveszik veled a kapcsolatot. Ez idő alatt közösen beállítjátok és tesztelitek a botot. Miután sikeresen elvégeztetek mindent azonnal élesítjük is.
A chatbot beillesztése rendkívül egyszerű. Csak másold ki az általunk biztosított kódrészletet, és illeszd be a weboldalad megfelelő helyére. Választhatsz widget vagy iframe mód közül, hogy a chatbot tökéletesen illeszkedjen az oldalad designjához.
A chatbot 85 nyelvet támogat, és automatikusan felismeri, melyik nyelvet használja az ügyfél. Így zökkenőmentesen kommunikálhat a világ bármely részéről érkező ügyfeleiddel.
- Igen, a chatbot képes folyamatosan fejlődni a visszajelzések és a korábbi beszélgetések alapján. Ha egy kérdésre nem tudott válaszolni, manuálisan taníthatod meg neki a helyes választ, hogy legközelebb már pontosan reagáljon.
- A chatbot felismeri az ilyen helyzeteket, és automatikusan felajánlja az ügyfélnek az emberi támogatás lehetőségét. Az ügyfél egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül továbbíthatja kérdését, amelyet a teljes beszélgetési előzménnyel együtt e-mailben megkap az ügyfélszolgálati csapat.
Igen, a chatbot könnyedén integrálható WooCommerce és Shopify rendszerekbe. Képes kezelni a termékkérdéseket, ajánlásokat adni, és támogatni a vásárlási folyamatot, így növelve az értékesítési eredményeidet.
A kreditek az AI nyelvi modellek használatához szükséges virtuális egységek. Minden válaszadáshoz a választott modell egy bizonyos számú kreditet fogyaszt el. Az alapmodellek, mint például a GPT 4-0 Mini, a 3.5 Gemini, és az 1.5 Flash, válaszonként mindössze 1 kreditet használnak. A fejlettebb, professzionális modellek – például a GPT 4-0, GPT 4, GPT 4 Turbo, és a Gemini 1.5 Pro – válaszonként 5-20 kreditet fogyasztanak, a kérdés összetettségétől függően. Minél fejlettebb a modell, annál pontosabb és részletesebb válaszokat ad, de ez magasabb kreditfelhasználással jár.
Az előfizetését a Fiókom menüpont alatt található Előfizetések (Subscriptions) szakaszban tudja lemondani. Kattintson a megfelelő előfizetésnél a „Lemondás” gombra, és kövesse az utasításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a lemondást megerősítő üzenet jelenhet meg a véletlen lemondások elkerülése érdekében.
Az előfizetési csomagját a Fiókom menüpontban, a Előfizetések (Subscriptions) szakaszban tudja módosítani. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést, majd kattintson a „Csomag módosítása” vagy hasonló opcióra, és kövesse az utasításokat. A módosítás részletei az adott csomagtól függően elérhetők.
Hibajegyet a Fiókom menüponton belül, a Támogatás (Support) fül alatt tud nyitni. Egyszerűen kattintson az „Új hibajegy nyitása” gombra, töltse ki a szükséges információkat, és küldje el a kérdését vagy problémáját. Ügyfélszolgálatunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
