1. Home
  2. Docs
  3. Elitring.ai Chatbot Dokum...
  4. Chatbot tanítása
  5. Korrekciók

Korrekciók

A Javítások funkció lehetővé teszi, hogy javítsa chatbotja válaszainak pontosságát, és folyamatosan fejlessze a chatbot ügyfélkommunikációs képességeit. Ezáltal egyszerű és hatékony módon taníthatja meg chatbotját a korábban elkövetett hibák kijavítására.

Miért fontosak a javítások?

A javítások használata segít:

  • Pontosság növelésében: A chatbot tanul a hibáiból, így egyre pontosabban érti meg a felhasználói kérdéseket.
  • Ügyfélélmény javításában: A pontos válaszok növelik az ügyfelek elégedettségét.
  • Kommunikáció hatékonyságának fejlesztésében: Segíti a chatbotot abban, hogy jobban megértse a különböző kérdésformulákat és kontextusokat.

Hogyan működik?

Kétféleképpen adhat hozzá javításokat a chatbothoz:

  1. Új javítási forrás hozzáadása
    • Kattintson az Új javítási forrás hozzáadása gombra.
    • Adja meg az alábbiakat:
      • Felhasználói kérdés: A kérdés, amelyet a felhasználó tett fel.
      • Érvénytelen válasz: A válasz, amelyet a chatbot hibásan adott.
      • Helyes válasz: Az a válasz, amelyet a chatbotnak helyesen kellett volna adnia.
  2. Chatnaplóból történő javítás
    • Lépjen a Chatnaplók oldalra.
    • Keresse meg azt a választ, amelyet javítani szeretne.
    • Kattintson a válasz melletti „” ikonra, majd adja meg a helyes választ.

Hasznos tanácsok

  • Rendszeresség: Rendszeresen ellenőrizze a chatbot válaszait, és javítsa a pontatlanságokat.
  • Kontextus megértése: Győződjön meg róla, hogy a helyes válasz nemcsak pontos, hanem releváns is a kérdés kontextusában.
  • Hibák azonosítása: Az érvénytelen válaszok javítása során figyelje meg, hogy van-e visszatérő hibatípus, amely átfogó fejlesztést igényelhet.

Javítások előnyei

  • Folyamatos tanulás: A chatbot folyamatosan javítja teljesítményét a javításokból tanulva.
  • Időtakarékosság: Gyors és egyszerű módja a hibák kijavításának.
  • Testreszabhatóság: A chatbot válaszait még inkább az ügyfelek igényeihez igazíthatja.